網(wǎng)站用戶傾向于屏蔽所有看上去像廣告的東西，而且有意思的是，他們還挺擅長于此。盡管可以注意到廣告的存在，但人們總能將其忽略掉。由于用戶已經(jīng)為網(wǎng)頁上的不同任務(wù)構(gòu)建了相關(guān)的網(wǎng)頁圖式，當在網(wǎng)頁上搜索特定信息時，他們只會聚焦在網(wǎng)頁的部分區(qū)域，即他們認為相關(guān)信息可能會出現(xiàn)的地方，也就是小文本和超鏈接。大型的彩色或動畫廣告條幅以及其他圖像在這種情況下都會被忽略。

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人類無法忍受不確定性。對于感興趣的、沒有答案的問題，我們傾向于盡快找到答案。“扣人心弦”效應(yīng)就是基于此事實提出的。采用此效應(yīng)的電影、文章和故事情節(jié)都會在結(jié)尾部分戛然而止，通常是以某個讓人震驚而又始料不及的真相或僵局收尾。這種效應(yīng)常常應(yīng)用于廣告中：在廣告中詢問訪客一些沒有答案或者有挑釁意味的問題，這通常能夠促使訪客瀏覽廣告內(nèi)容，點擊橫幅廣告或者打開鏈接。這種效應(yīng)與讀者建立起情感聯(lián)系，且在營銷學(xué)中極有影響力。訪客能夠更好地記住廣告是關(guān)于什么的，甚至連其中最細微的小細節(jié)都能記憶得清晰準確。在網(wǎng)頁內(nèi)容寫作中，扣人心弦效應(yīng)也用來將用戶與某個網(wǎng)站進行捆綁。自我參照效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)寫作中尤其重要，它能使作者與讀者之間的交流產(chǎn)生戲劇性的效果。比之于我們沒有直接關(guān)聯(lián)的東西，那些與我們個人意念直接相關(guān)的內(nèi)容會更容易被記住。比方說，讀完一篇文章后，用戶更容易記住與其個人經(jīng)歷有關(guān)的角色、故事或者事實。在可用性中，自我參照效應(yīng)常常應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)寫作與網(wǎng)站內(nèi)容里。

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最后，金華微信網(wǎng)站開發(fā)的工程師們給大家介紹一下雛鴨綜合癥，它是訪客的一種心理傾向。他們忠于所記住的第一個設(shè)計，然后將其他設(shè)計與那個設(shè)計進行相似度比較。結(jié)果，用戶通常傾向于那些與所記住的設(shè)計相似度比較高的系統(tǒng)，而不喜歡陌生的那些。這便使得大多數(shù)新的系統(tǒng)設(shè)計面臨著可用性問題用戶已經(jīng)習慣了先前的設(shè)計，所以會對新的網(wǎng)站布局感到不舒服，因為新的設(shè)計讓他們不得不重新摸索。

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